CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande transmise sur les sites Internet www.formeitalia.net de Forme Italia s.r.l. La confirmation de la commande par l'acheteur implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes les versions antérieures ou spécifiques générées par l'acheteur, y compris l'échange de courriers électroniques.
COMMANDES
Offre de produits
Dans le cas où la transaction par carte de paiement demandée a été autorisée par le service sécurisé, la commande est traitée le jour ouvrable suivant le jour où le paiement a été effectué. Les offres de produits, présentées sur ce Site dans la rubrique E-Commerce, sont valables dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Pour chaque produit, le prix, la disponibilité et le poids de chaque unité achetable sont indiqués dans la rubrique E-Commerce. Dans le cas des carreaux, des mosaïques et des parquets, le poids et le prix se réfèrent à 1 mètre carré de produit.
Échantillons de carreaux et de parquets
Pour vous aider à choisir le produit que vous souhaitez, vous pouvez demander, par le biais de la procédure d'achat en ligne, des échantillons de carreaux et de parquets que vous trouverez dans la section E-Commerce de ce site. Ces échantillons peuvent être expédiés en même temps que les autres produits commandés dans la même section E-Commerce du site. Le coût de cet envoi est calculé sur la base du poids de l'échantillon et, s'il est demandé en même temps que d'autres produits, il est inclus dans les frais d'envoi totaux.
Acceptation de la commande
La commande reste ferme pour l'acheteur à partir du moment de la "confirmation de la commande".
Annulation de la commande
Si Forme Italia s.r.l. ne reçoit pas le paiement dans les 7 jours suivant la commande, celle-ci est considérée comme annulée.
PRIX ET PAIEMENT
Prix des produits
Les prix des Produits sont indiqués en euros, TVA incluse. Les prix affichés sur ce site sont valables exclusivement pour les achats en ligne.
Frais de livraison
Le coût du transport sera calculé automatiquement en fonction du poids des articles de la commande et du lieu de destination. Dans tous les cas, le montant des frais de port est indiqué dans le récapitulatif final, AVANT la conclusion effective de la procédure d'achat.
Le paiement
Le paiement doit être effectué en même temps que la commande, selon les modalités suivantes :
- Virement bancaire
- virement bancaire
- Carte de crédit ou de débit
- Stripe
- Klarna
- D'autres moyens de paiement peuvent être mis en place
Les coordonnées bancaires et l'en-tête pour les virements bancaires ou postaux sur un compte courant sont les suivants :
BANQUE DE RÉFÉRENCE : INTESA SAN PAOLO - Succursale Cutrofiano (LE)
IBAN : IT13D0306979624100000002093
TITULAIRE DU COMPTE : FORME ITALIA S.R.L.
S.S. pour Aradeo km 1
LIVRAISON ET RETOUR
Modalités de livraison
Sans préjudice de la limite maximale générale imposée par l'article 6 du décret législatif no. N° 185/1999, la marchandise commandée sera livrée au consommateur de préférence dans un délai de 4 jours ouvrables à compter du jour suivant la réception de la confirmation du paiement de la marchandise, sans aucun retard constituant un motif de résiliation du contrat ou donnant lieu à des droits à indemnisation, à l'exception de ce qui est prévu par l'art. 6 susmentionné du décret législatif N° 185/1999. N° 185/1999. Forme Italia s.r.l. garantit, avec la publication du texte, la disponibilité dans ses entrepôts des produits énumérés dans son e-catalogue en ligne au moment de la publication de celui-ci. Si la disponibilité de tous les produits commandés est immédiate, dès que Forme Italia s.r.l. reçoit du client le montant de la commande, y compris les frais d'expédition, la marchandise sera prise en charge par le courrier express et sera livrée à l'adresse indiquée dans la commande. Au cas où un ou plusieurs produits de la commande ne seraient pas immédiatement disponibles, la commande, même payée, sera traitée lorsque tous les produits seront disponibles. Dans tous les cas, le personnel de Forme Italia s.r.l. informera le client des éventuels retards dans les délais de livraison. Dans tous les cas, Forme Italia s.r.l. n'est pas en mesure de garantir le traitement des éventuelles commandes de lots épuisés, auquel cas elle en informera le client et prévoira le remboursement des sommes déjà versées, dans la forme et selon les modalités prévues par l'art. 6 n.2 du décret législatif n° 185/1999. N° 185/1999.
Réception et réclamations
L'acheteur doit procéder, au moment de la livraison, à toutes les vérifications nécessaires pour déceler les éventuels défauts, emballages manquants, vices ou autres défauts ou non-conformités apparents des produits livrés avec sa commande. Dans ce cas, l'acheteur doit vérifier que le nombre de colis correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison et l'état de l'emballage qui doit être intact. Lors de la livraison, l'acheteur doit apposer la mention "sous réserve d'inspection". En cas de dommages clairement visibles sur l'emballage extérieur, l'acheteur doit ajouter les détails des dommages à la réserve de contrôle.
Responsabilité
Forme Italia s.r.l. n'assume aucune responsabilité pour les inefficacités imputables à des cas de force majeure tels que les accidents, les explosions, les incendies, les émeutes, les grèves et/ou les lock-out, les tremblements de terre, les inondations, les dommages aux systèmes informatiques, les pannes de système et autres événements similaires qui empêchent, en tout ou en partie, l'exécution du contrat dans les délais convenus. Forme Italia s.r.l. ne sera pas responsable des dommages, pertes et/ou coûts subis en raison de la non-exécution du contrat pour les causes susmentionnées, le consommateur n'ayant droit qu'au remboursement du prix payé. De même, Forme Italia s.r.l. n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse et illégale des cartes de crédit, des chèques et des autres moyens de paiement.
GARANTIE DU PRODUIT
Garantie
Forme Italia s.r.l. commercialise des produits d'un niveau qualitatif élevé, pour lesquels toute garantie prévue par la loi est directement fournie par les fabricants et les règles de référence ainsi que les modalités d'application de la garantie sont celles indiquées et mises en évidence par le fabricant avec le produit.
DROIT DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation du consommateur
La vente de produits sur Internet est régie par le décret législatif n° 206/05 (articles 50 à 68), qui réglemente l'objet des contrats à distance, c'est-à-dire ceux qui sont conclus en dehors des établissements commerciaux. Cette législation sanctionne le droit de rétractation, c'est-à-dire la possibilité pour le consommateur de retourner le produit acheté et d'obtenir le remboursement des frais encourus, à l'exclusion des frais de retour. Ce droit est réservé exclusivement aux personnes physiques (consommateurs), de sorte qu'il ne peut être exercé par les personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins liées à leur activité professionnelle, le cas échéant. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des biens, une communication indiquant la volonté de se rétracter du contrat. Les frais de renvoi du produit sont à la charge du consommateur.
Procédure d'exercice du droit de rétractation
Si, après avoir effectué un achat sur notre site formeitalia.net, vous souhaitez vous rétracter, il vous faudra suivre la procédure suivante
Envoyer à Forme Italia s.r.l., dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, une communication par courrier électronique.
Organiser, par l'intermédiaire d'un transporteur de votre choix, l'envoi du produit soigneusement emballé dans son emballage d'origine et complet avec tous les accessoires, les manuels d'instructions et tout ce qu'il contenait à l'origine.
Assurer l'envoi contre le vol et les dommages dus au transport et prendre en charge les frais correspondants. Si le produit retourné n'a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte pendant le transport, Forme Italia s.r.l. se réserve le droit de facturer les dommages subis en les déduisant du montant à rembourser.
Envoyez le produit à l'adresse suivante :
Forme Italia s.r.l. - [Adresse à définir sur la base des informations fournies par le site].
Forme Italia s.r.l. procédera, par virement bancaire, au remboursement du seul coût de la marchandise expédiée dans les 14 jours ouvrables suivant le retour de la marchandise et, en tout état de cause, pas avant d'avoir reçu la marchandise. Veuillez indiquer vos coordonnées bancaires et joindre ces informations à la marchandise retournée.
Conditions de retour
Les frais de retour sont toujours à la charge du client qui peut retourner tout article (à l'exception des produits personnalisés ou facilement périssables) dans un état substantiellement intact et correctement estampillé.
Forme Italia s.r.l. supportera tous les frais en cas de livraison d'articles défectueux ou cassés.
Si la commande n'est pas livrée dans les délais prévus pour des raisons qui ne nous sont pas imputables (par exemple, une adresse erronée), le client devra supporter les frais de réexpédition et de stockage, qui seront calculés de temps à autre.
Le contrat d'achat est automatiquement annulé lorsque le retour arrive à destination et le client est remboursé dans un délai de 14 jours. Si le client a payé par virement bancaire, ses coordonnées bancaires lui seront demandées afin de procéder au remboursement.
